Données sécurisées
Nous mettons en place des mesures destinées à protéger les informations liées à votre navigation et à vos commandes.
Protection et transparence
Vos informations méritent toute notre attention.
Cette politique explique quelles données Pure Sculpt collecte, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.
Utilisation encadrée
Les données sont utilisées pour des finalités identifiées, légitimes et liées au fonctionnement de la boutique.
Collecte limitée
Nous cherchons à collecter uniquement les informations nécessaires à la commande, au service client et à nos obligations.
Équipe joignable
Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations.
Responsable du traitement
Qui traite vos données ?
Pure Sculpt détermine les principales finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées dans le cadre de la boutique.
Identité de l’entreprise
Pure Sculpt
Entreprise : RAYAPIN Coralie Micro-entreprise
Forme juridique : micro-entreprise
Adresse professionnelle : 9 rue lucie aubrac 33370, Artigues-près-bordeaux
Numéro SIREN / SIRET : 931 537 724
Contact confidentialité
Utilisez notre formulaire de contact pour toute demande relative à vos données personnelles.
Adresse e-mail
[adresse e-mail professionnelle à compléter]
Boutique concernée
[adresse complète du site Pure Sculpt]
Public concerné
Visiteurs, clientes, personnes ayant créé un compte ou contacté le service client.
Catégories de données
Quelles informations pouvons-nous recueillir ?
Identité et coordonnées
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations utilisées pour identifier votre commande.
Informations de commande
Produits commandés, taille choisie, montant, réductions, mode de livraison, statut et historique des échanges liés à la commande.
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Pure Sculpt ne reçoit généralement pas l’intégralité de vos coordonnées bancaires.
Service client
Messages, numéro de commande, motif de contact, photographies transmises et informations nécessaires à une demande de retour, d’échange ou de remboursement.
Navigation et appareil
Adresse IP, navigateur, type d’appareil, pages visitées, actions réalisées sur le site et informations issues des cookies ou technologies comparables.
Marketing et préférences
Inscription à la newsletter, préférences de communication, consentements, désinscriptions et interactions avec certains e-mails ou campagnes.
Finalités du traitement
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données sont utilisées pour faire fonctionner la boutique, traiter vos achats, communiquer avec vous, respecter nos obligations et améliorer l’expérience proposée par Pure Sculpt.
Traiter et livrer les commandes
Valider l’achat, préparer le colis, transmettre les informations utiles au transporteur et suivre l’exécution de la commande.
Répondre aux demandes
Traiter les questions, réclamations, demandes de retour, problèmes de livraison et demandes liées aux données personnelles.
Sécuriser la boutique
Prévenir les tentatives de fraude, les abus, les incidents de sécurité et les opérations susceptibles de porter atteinte au site.
Analyser les performances
Comprendre la fréquentation du site, détecter les difficultés rencontrées et améliorer les pages, produits et parcours d’achat.
Envoyer des communications
Envoyer les e-mails transactionnels et, lorsque cela est autorisé, des nouveautés, offres ou rappels marketing.
Fondements des traitements
Sur quelle base vos données sont-elles utilisées ?
Exécution de la commande
Pour confirmer, préparer, livrer et assurer le suivi de vos achats.
Marketing et certains cookies
Lorsque votre accord est requis, vous pouvez le retirer selon les moyens proposés.
Sécurité et amélioration
Pour protéger la boutique, prévenir la fraude et améliorer certains services, sous réserve de vos droits.
Comptabilité et conformité
Pour conserver les documents et informations imposés par la réglementation applicable.
Destinataires et prestataires
Avec qui les données peuvent-elles être partagées ?
Shopify
La boutique Pure Sculpt est hébergée sur la plateforme Shopify. Shopify traite certaines données nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la sécurité et à la fourniture des services utilisés par la boutique.
Certaines informations peuvent également être traitées par Shopify et ses sous-traitants dans différents pays, conformément à leurs engagements contractuels et aux règles applicables.
Prestataires de paiement
Ils traitent les paiements, vérifications, remboursements et opérations de lutte contre la fraude.
Transporteurs et logisticiens
Ils reçoivent les informations nécessaires à l’acheminement, au suivi et à la livraison des commandes.
Outils d’e-mail et de service client
Ils peuvent héberger les messages, demandes, inscriptions et communications envoyées par Pure Sculpt.
Analyse et publicité
Certains outils peuvent mesurer les performances ou personnaliser des campagnes, selon vos choix concernant les cookies.
E-mails et communications
Vous pouvez changer d’avis
Lorsque vous acceptez de recevoir les actualités Pure Sculpt, nous pouvons vous envoyer des offres, conseils, nouveautés ou rappels. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.
Inscription volontaire
L’inscription marketing doit résulter d’un choix clairement exprimé lorsque le consentement est requis.
Désinscription simple
Chaque e-mail marketing doit proposer un lien permettant de se désinscrire.
E-mails de commande distincts
Les confirmations de commande et informations de livraison restent nécessaires à l’exécution de votre achat.
Conservation et sécurité
Combien de temps gardons-nous les informations ?
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation ou défendre un droit.
Données de commande
Conservées pendant la relation commerciale puis pendant les délais nécessaires à la comptabilité, aux garanties et aux éventuels litiges.
Messages et demandes
Conservés pendant le traitement de la demande puis pendant une durée proportionnée à son objet et aux obligations applicables.
Marketing et cookies
Conservés conformément à vos préférences, aux durées configurées dans les outils utilisés et aux règles applicables.
Vos droits
Vous pouvez agir sur vos données
Selon la situation et les conditions légales applicables, vous pouvez exercer les droits présentés ci-dessous.
Droit d’accès
Demander quelles données personnelles sont traitées et en obtenir une copie lorsque les conditions sont réunies.
Droit de rectification
Faire corriger une information inexacte ou compléter une donnée devenue incomplète.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données lorsqu’aucune obligation ou raison légitime n’impose leur conservation.
Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et à l’utilisation de vos données pour la prospection.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire de certaines utilisations pendant l’examen d’une contestation.
Droit à la portabilité
Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit s’applique au traitement concerné.
Exercer vos droits
Une demande concernant vos données ?
Indiquez l’adresse e-mail utilisée sur la boutique et précisez votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos informations.
Questions fréquentes
Confidentialité et données
Pure Sculpt conserve-t-elle mes coordonnées bancaires ?
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Pure Sculpt ne reçoit généralement pas les informations bancaires complètes nécessaires à la transaction.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez transmettre une demande de suppression. Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées pour la comptabilité, les garanties, la prévention de la fraude ou la défense d’un droit.
Comment arrêter les e-mails marketing ?
Utilisez le lien de désinscription présent dans les e-mails marketing. Les e-mails nécessaires à une commande peuvent continuer à être envoyés.
Puis-je refuser les cookies publicitaires ?
Oui, lorsque le bandeau de gestion des cookies est correctement configuré, vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos préférences pour les traceurs concernés.
Puis-je déposer une réclamation ?
Vous pouvez d’abord contacter Pure Sculpt afin que nous examinions votre demande. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.